Retours et Échanges

Chez Croquettes, nous souhaitons que chaque pièce de notre collection vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande en ligne

  Accédez à votre espace client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre bon de transport prépayé.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.